Política de Privacidade

1. Controlador dos dados

PNEU CAR COMÉRCIO DE PNEUS LTDA, CNPJ 07.933.790/0001-07, com sede em Avenida Norman Prochet, S/N — Centro, Querência do Norte/PR — CEP 87930-000, é a controladora dos dados pessoais coletados pelo site pneufsee.shop.

Encarregado pelo tratamento de dados (DPO): privacidade@pneufsee.shop.

2. Quais dados coletamos

• Dados de identificação: nome completo, CPF/CNPJ, RG, data de nascimento.
• Dados de contato: e-mail, telefone, endereço de entrega e cobrança.
• Dados do veículo (opcional): placa, marca, modelo e ano para recomendar pneus compatíveis.
• Dados de pagamento: tokenizados pelas operadoras — não armazenamos número completo de cartão.
• Dados de navegação: cookies, IP, dispositivo, páginas visitadas (ver Política de Cookies).

3. Para que usamos seus dados

• Processar pedidos, emitir nota fiscal e organizar a entrega.
• Atendimento, suporte técnico e processamento de garantias.
• Recomendação de pneus compatíveis com seu veículo.
• Prevenção a fraudes e cumprimento de obrigações legais e fiscais.
• Comunicações de marketing — apenas com consentimento (descadastro a qualquer tempo).

4. Compartilhamento

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas com:

• Transportadoras, para entrega do pedido.
• Processadoras de pagamento (Stripe, Cielo, Mercado Pago, PagSeguro), para captura segura.
• Antifraude, para validação de transações.
• Autoridades fiscais e judiciais, quando exigido por lei.

5. Seus direitos (LGPD Art. 18)

Você pode, a qualquer momento, solicitar pelo e-mail privacidade@pneufsee.shop: confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação dos dados, revogação de consentimento e informações sobre compartilhamentos.

Atendemos solicitações em até 15 dias úteis.

6. Retenção e segurança

Os dados de pedidos e fiscais são retidos por 5 anos (prazo legal para guarda de NF-e).

Aplicamos criptografia em trânsito (TLS 1.3) e em repouso, controles de acesso, pseudonimização e auditoria contínua.