Política de Reembolso

1. Prazos de reembolso por meio de pagamento

• Cartão de crédito: solicitamos o estorno integral à operadora em até 5 dias úteis após a aprovação do pedido. O lançamento aparece em até 2 faturas, conforme regras da bandeira.
• PIX: devolução em até 3 dias úteis na mesma chave/conta de origem.
• Boleto bancário: devolução por TED/PIX em até 10 dias úteis na conta de titularidade do comprador.
• Cartão de débito: devolução por TED/PIX em até 10 dias úteis na conta de titularidade do comprador.

2. Quando o reembolso ocorre

1. Após o recebimento do produto na nossa central logística e aprovação na análise técnica.
2. Em caso de cancelamento antes do despacho, o reembolso é iniciado imediatamente.
3. Em troca padrão com diferença a favor do cliente, o estorno parcial segue os mesmos prazos acima.

3. Frete em devoluções

Quando a devolução decorre de erro nosso ou defeito comprovado, o frete é integralmente por conta de Pneu Car.

Em devoluções por arrependimento, o frete de coleta é descontado do valor a ser reembolsado, conforme tabela da transportadora.